Navigaatio
- Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle
- Pelilisenssi ja Tietoturvastandardit
- Sujuvat Maksutavat Pohjoismaisille Pelaajille
- Kilpailukykyiset Bonustarjoukset
- Asiakastuen Saavutettavuus
Kattava Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
Olemme rakentaneet pelitarjontamme tarkasti valikoimalla parhaat pelikehittäjät kansainvälisiltä markkinoilta. LuckyNordic tuottaa reilusti yli 3000 pelituotetta, jotka kattavat jokaisen pidetyimmät peliluokat perinteisistä sloteista live-kasinopeleihin. Kukin peli on tarkistettu tasapuolisuuden ja käytännön suorituskyvyn suhteen ennenkuin kuin se tuodaan valikoimaamme.
Pelialusteemme on säädetty toimimaan saumattomasti yhtä hyvin tietokone- että myös mobiililaitteilla. Kaikki saatavilla olevat pelituotteet käynnistyvät nopeasti vailla ylimääräisiä latauskertoja, ja LuckyNordic takaa pelaamisen välittömästi selaimessa ilman erillistä applikaatioiden asentamista. Käytännön järjestelmämme takaa 99.9% toiminta-asteen, mikä käytännössä vastaa käytännössä häiriötöntä pelikokemusta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.3% |
| Casinopelit | 450+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
| Sekalaiset pelit | 145+ | Various | 95.5% |
Toimilupa ja Turvallisuusstandardit
LuckyNordic pelaa MGA- lisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä on yksi arvostetuimmista kansainvälisen arvostetuimmista rahapelisektorin sääntelyelimistä. Tämä toimilupa asettaa tiukkoja kriteereitä pelaajien suojelun, rahallisen avoimuuden ja reilun pelauskokemuksen osalta. Kaikki peliprosesseja valvotaan toistuvasti objektiivisten tarkastajien toimesta.
Hyödynnämme vahvaa 256-bittistä salausteknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa vastaavaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki toteutetut talletukset ja nostot hoidetaan erillisillä pelaajatileillä, mitkä on erotettu käyttö- varoistamme. Tämä käytäntö vastaa, että käyttäjiemme rahat ovat turvassa kaikissa olosuhteissa.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
- Talletuslimiitit vuorokauden, viikon ja kuukausitasolla
- Peliajanjakson aikalimiitit itsestääntoimivilla muistutuksilla
- Itsesulkutyökalu pikaisella aktivoinnilla
- Todellisuustarkistukset pelihistorian ja miinuksien seurantaan
- Työskentely Peluuri-palvelun kanssa suomalaisten käyttäjien tukemiseksi
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen suojaus monivaiheisella identiteetin vahvistuksella
Nopeat Maksuvaihtoehdot Skandinaviaisille Pelaajille
Tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat keskeinen elementti myönteistä pelikokemusta. Meillä talletussummat näkyvät pelitilille instant-ajassa, ja nostotransaktiot prosessoidaan keskiarvoiltaan 4 tunnin sisällä arkipäivinä. Hyödynnämme automaattisia vahvistusjärjestelmiä, mitkä tehostavat prosessia huomattavasti.
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ | 50,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-3 päivää | 20€ | 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ | 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ | 30,000€ |
Maksavaluutat ja Maksukäsittely
Tarjoamme useita maksutapoja mukaan lukien EUR, SEK, NOK ja DKK, mikä käytännössä takaa pelin henkilökohtaisessa kotivaluutassa poistamatta ylimääräisiä valuutanvaihtokuluja. Jokainen rahansiirrot hoidetaan PCI DSS -hyväksytyissä järjestelmissä, jotka täyttävät kansainväliset tietoturvastandardit.
Houkuttelevat Bonustarjoukset
LuckyNordic tarjoaa monipuolisen bonusohjelman, joka systemaattisesti kiittää niin uusia että myös pitkäaikaisia pelaajia. Kaikki bonuksemme esitetään yksinkertaisilla vaatimuksilla poistamatta piilossa olevia vaatimuksia. Kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden edullisimpia, keskimäärin 30-35x bonuksen määrälle.
- Tervetulobonus joka jakautuu kolmeen alkuvaiheessa tehtyyn talletukselle
- Viikoittain jaettavat uudelleenlataustarjoukset säännöllisille pelaajille
- Takaisinmaksuohjelma joka maksaa takaisin 10% viikon aikaisista nettotappioista
- VIP-ohjelma räätälöidyillä eduilla ja ripeämmillä nostoilla
- Kilpailut viikko tasolla voittopoolilla yli 10,000 euroa
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri kellon ympäri suomeksi, ruotsiksi, norjan kielellä ja englanniksi. Työryhmämme muodostuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, kenellä on keskiarvoiltaan kolmen täyden vuotta kokemus toimialalta. Vasteaikamme live-tukikanavassa on keskiarvoiltaan alle kahden kahta minuuttia.
Tarjoamme tukea monien kanavien kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Tuotamme myös monipuolista usein kysyttyjen kysymysten osiota, joka pitää sisällään vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Jokainen tukikeskustelut tallennetaan laatutarkkailua varten, ja tavoitteemme on säännöllisesti parantamaan tukeamme käyttäjien kommenttien perusteella.
Meillä LuckyNordicilla käyttäjien tyytyväisyys on ykkösprioriteettina kaikessa operaatiossamme. Säännöllinen kehitystyö, selkeys ja turvallisuus johdattavat jokapäiväistä operaatiotamme tavoitteena parempaa pelauskokemusta kullekin skandinaaviselle pelaajalle.