Sisällys
- Kattava Pelikirjasto Jokaiselle
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksumetodit sekä Kotiutusprosessi
- Turvallisuus & Toimilupa
- Tukipalvelun Saatavuus
Olemme olleet luoneet pelialustamme kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia silmällä pitäen. Valikoima liittää globaalin tason tekniikan sekä suomalaisen osaamisen muodossa, mikä tekee erilaiseksi meidät muista. Työskentelymme perustuu avoimuuteen & pelaajien tyytymiseen.
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle
Kasinoalustamme esittää yli kolmetuhatta erityyppistä peliä parhailta studiolta. Olemme aikaisemmin solmineet kumppanuutta alan tunnetuimpien valmistajien kanssa taataksemme, jotta avaa sivusto tarjoaa alan ensiluokkaista pelikokemusta. Tarjontamme uusiutuu jatkuvasti uusilla lisäyksillä, tämä varmistaa raikkaaan kokemuksen joka ikisellä visiitillä.
Hedelmäpelit luovat pääosan pelivalinnastamme, kuitenkin olemme satsanneet varsinkin niin ikään livepöytiin. Pöytäpelitarjontaamme kuuluu klassisia vaihtoehtoja kuten blackjack, rulettipelit ja punto banco useilla vaihtelevilla variaatioilla. Jackpot-pelejämme on ollut kuratoitu huolellisesti niiden suosion & voittomahdollisuuden perusteella.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Livepöydät | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97 – 99 % |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming-studio, Red Tiger | 95 – 99 % |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Yggdrasil Gaming | 92-96% |
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Bonusjärjestelmämme on ollut rakennettu kannustamaan molemmat aloittavat kuin myös aktiivisia asiakkaita oikeudenmukaisesti. Aloitusbonuksemme jakautuu monelle alkutalletus maksutapahtumalle, joka tarjoaa käyttäjillemme runsaammin aikaa tutustua pelitarjontaamme. Bonusehtomme ovat olleet kasinon normaalia alhaisemmat, ja pyrimme ylläpitämään ehdot ymmärrettävinä.
Viikoittaiset tarjouksemme vaihtelevat säännöllisesti, sekä käyttäjämme kykenevät nauttia käteispalautuksiin, turnauksiin sekä ilmaispyöräytyksiin. Kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa kasvavia etuja, nämä lisääntyvät peliaktiivisuuden seurauksena.
Bonussäännöt sekä Kierrätysvelvoitteet
- Panostusvaatimus 35 kertainen bonussummasta jotta rahojen nostoa
- Maksimi vedonlyönti bonuspelillä 5€ kierrosta pyöräytys
- Bonustarjoukset voimassa 30 päivää vastaanottamisesta
- Ilmaispyöräytykset toimitetaan päivittäin 10 kpl pyöräytyksen erissä
- Ei ole kotiutuslimiittiä welcome-bonukselle
Maksumetodit ja Kotiutusprosessi
Annamme Suomen asiakkaille turvat & luotettavat maksutavat. Maksusiirrot käsitellään saman tien, ja rahansiirrot prosessoimme keskimäärin 24 tunnin sisällä. Tunnistautuminen on tehty helppo, ja hyväksymme ajantasaiset verkko- menetelmät.
| Pankkisiirto | Heti | yhdestä kolmeen päivää | 20€ |
| Trustly-palvelu | Välitön | yhden vuorokauden sisällä | 20€ |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä viiteen päivää | kaksikymmentä euroa |
| Skrill-lompakko | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10 euroa |
Rahansiirron Työvaiheet
Kotiutusprosessimme on huolella optimoitu nopeutta ja varmuutta huomioiden. Ensikertalaisen nostopyynnön yhteydessä vaadimme asiakkaita esittämään henkilöllisyyden todentavat dokumentit, tämä on kasinon normaali käytäntö ja viranomaisten vaatima velvoite.
- Siirry kassaosiolle & määritä nostosumma & nostokeinon
- Toimita vaaditut todentamisasiakirjat alkuvaiheen kotiutuksen yhteydessä
- Jää odottamaan asiakaspalvelun katselmointi, joka vaatii tyypillisesti 12-24 tuntia
- Vastaanota varat määrittämääsi nostokeinoon mainitun käsittelyajan seurauksena
Turvallisuus sekä Lisenssi
Peliympäristömme toimii Viron tasavallan viranomaisten antamalla pelilainsäädännöllisellä lisenssillä, tämä täyttää Euroopan Unionin vaatimat vaatimukset. Hyödynnämme 256-bitin salatekniikkaa kaikessa tiedonsiirtoprosessissa, joka merkitsee pankkimaailman suojaustasoa. Henkilötietoja hallitaan GDPR-asetusten mukaisesti, sekä pelaajilla kuuluu ehdoton oikeus omistuksensa tiedostoihinsa.
Turvallinen pelitoiminta kuuluu toiminnallemme tärkeä arvo. Tarjoamme käyttäjillemme keinot määrittää maksurajoituksia, pelikertojen kestoa sekä häviön rajoituksia. Peliesto on käytettävissä heti asiakaspalvelumme kautta.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelijamme koostuu kotimaisista asiantuntijoista, jotka ovat käytettävissä live-keskustelujen välityksellä joka päivä kello 08:00-02:00. Sähköpostitse vastaamme kyselyihin keskimäärin 4 tunnin tuntia kuluessa arkena. FAQ -osastomme pitää sisällään laajat ratkaisut taajimpiin tiedusteluihin.
Palautekanavamme antaa käyttäjien välittömän kontaktin kehitystiimimme. Pidämme kritiikin tosissaan sekä parannellamme alustaame säännöllisesti vastaanottamamme rehellisen kritiikin nojalla. Toimintamme keskiössä on ollut tarjota paras ajateltavissa oleva pelielämys suomalaisille käyttäjille.